您现在的位置:首页 > 理财讲堂

网上投保注重细节巧获赔

发布时间:2018-10-11 22:39

作者:薄志红

  如今,在互联网时代,人们可以利用网络进行投保,方便快捷。但同时,网上投保也会存在各种弊端,如不能直接面对面和保险员交流,可能导致某些保险要素的选择和填写存在不规范,难免会为后续理赔带来麻烦。那么,网上投保需要注意哪些事项呢?
  投保之前看公司认真确定赔付人
  为防意外发生后有“保障”,刘女士通过A人寿保险公司网站购买了一份三年期的人身意外保险,保额20万元。不久,她在上班途中遭受意外,住院期间花费高达16万元。尽管肇事司机支付了大部分医疗费,可刘女士还需要自己拿出5万元。因她在网上购买过一份三年期的人身意外保险,她爱人便拿着自助打印的保单,到A人寿保险公司要求“报销”,却遭到拒绝,理由是公司保险业务已经剥离给B人寿保险公司。于是,她爱人又找到B人寿保险公司,却被B人寿保险公司告知只对接手后签订的保险合同负责。对于赔付,两家保险公司踢起了皮球。
  专家建议:对于网上投保,因无法确定赔付人是谁,在理赔时出现这种状况在所难免。因此,如果想在网上投保,投保人最好先详细了解所购买的保险产品或保险公司具体的服务项目。此外,还需明确具体交易对象,以及和交易对象的联系方式等等。如此,就容易找到索赔对象,降低理赔风险。
  如实告知很重要获赔这条最“关键”
  王先生有急性心肌梗塞病史。他曾经在C保险公司网站上看到一款针对1周岁至55周岁人群提供的包括急性心肌梗塞、脑中风后遗症等28种重疾,且写着无需体检的期限保障最长可至65周岁的重疾险,他觉得很适合,便毫不犹豫在网上购买了该保险,还以为捡了大便宜,万一再犯病,高额费用就有人负担了。一年后,他因急性心肌梗塞再次住院,不久就花费了2.8万元。这时,他让爱人到C保险公司要求进行前期理赔。不料C保险公司在了解实情后,拒绝进行理赔。理由是,通过了解,王先生投保前已有病史,只是没如实告知,所以不予理赔。
  专家建议:现在,一些保险公司在网上投保的重疾险确实无需体检,但这是建立在投保人如实告知自身身体健康状况的前提之下。而很多投保人会心存侥幸,认为隐瞒病史无可厚非。其实,这种想法是错误的。对于故意隐瞒事实的投保人,保险公司有权要求提高保险费率、解除保险合同或是拒绝赔偿。所以,即使投保人在网上投保重疾险时,看到无需体检字样,也应通过电话向保险公司客服进行咨询、核实。同时,如果自己以前曾患过病,在要求填写栏目中也应如实填写。这样,一旦出现理赔情况,就会减少一些不必要的纠纷。
  职业选择莫盲目投保定要问清楚
  曹先生在建筑公司做杂务,在D保险公司购买了一张保费300元,保额为20万元的意外伤害保险卡。该卡在网上激活时需要填写相应的职业,因找不到匹配项,曹先生便填写了与自身工作相近的职业--锻造工。很快,曹先生购买的保险卡便派上了用场。因其在高空作业时,不慎摔下来,造成重伤,达到没有自理能力的理赔条件。可当他爱人要求D保险公司理赔时,却遭拒绝。理由是,曹先生的职业和在网上激活保险卡时填的职业不符。曹先生爱人知道当时填写职业时的情况,是因没有杂务职业的选项,才选了相近的代替,可D保险公司仍拒绝理赔。
  专家建议:这种投保人购买保险卡,在网上激活时找不到匹配职业的情况是存在的,但也不能找相近的代替。建议投保人无论是保险卡网上激活,还是网上买保险,在填写相关要素的过程中一定要认真,如有不懂,或不会操作的情况,不要盲目行事,应向保险公司客服咨询后再做填写。这样会有效避免类似曹先生这样的理赔纠纷。