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“互联网+”投诉多
2016-03-15 06:15

  大额网购投诉增速明显

  《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,2015年接到的全国网络消费用户涉及电商投诉数量,同比2014年增长3.27%。在2015全年电子商务投诉中,广东、北京、上海、浙江、江苏、山东、四川、福建、安徽、河南为“全国十大热点电子商务投诉地区”。由于投诉集中于北上广及东部沿海地区,山东、四川等中西部地区投诉相对较少,可见东部电商发展迅速,市场份额大,用户维权意识强

  “互联网+”成投诉热点

  在今年上海市消保委公布的“3·15”投诉10个典型案例中,记者发现,与互联网直接密切有关的网购机票、网络婚介、网络购物、网络投诉占半数以上。这意味着,近年来,伴随新业态出现的“互联网+”投诉呈现逐年增多态势。值得关注的是,互联网金融领域投诉同样“在劫难逃”,投诉比例呈现明显上升趋势。中国电子商务研究中心监测数据显示,互联网金融领域2015年的投诉增长迅猛,同比2014年增长2.81%,排在第四位

  推进投资者教育

  面对日益复杂的网络环境,以互联网手段开展的金融服务越来越考验各家机构的风控能力。业内专家指出,中国居民的金融知识、投资风险、法律意识欠缺是普遍现象,因此,投资者教育需与市场机制共同推进,未来对互联网模式下新金融机构的风控能力、产品及服务能力也将带来挑战。与此同时,企业在设计产品、出售产品时也要做到诚信,以及完整的信息披露。但归根结底,要想实现普惠金融,一定要抓教育

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维护证券投资者权益正当时
    公开透明的信息披露是资本市场实现有效资源配置的“基石”,也是投资... [查看详细]

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