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智能科技引进应“安全第一”
2017-09-29 06:14   撰文卞广春 

  随着金融科技的飞速发展,银行的ATM机取款方式也迎来巨变。目前有多家银行都在试水无卡取款方式,并已分为“扫码派”与“刷脸派”,各派别在实施细节方面有所差异。
  其实,银行引入扫码取款、刷脸取款是引进科技服务客户的现实需要,但切莫只注重客户便利而忽略安全。例如,银行当初推出银行卡,一再宣称很安全,可满足客户跨行取款、不受银行营业时间限制等需求,而现实情况是,除了银行卡或密码保管不善等因素外,银行卡信息遭泄漏并被复制后在异地取款等情形频频发生,这也暴露了银行卡业务的诸多漏洞和风险,其问题在于磁条卡安全性低、在ATM机取款易被不法分子盗取信息等。
  对于刷脸、声纹、二维码取款等智能科技介入银行业务是否绝对安全,人们在认识上还存在分歧。有专家认为,从安全性来看,对人脸识别等技术的使用应谨慎,因为类似虹膜、指纹和人脸等生物特征信息,一旦丢失将不可挽回。如果这些后台数据被攻击截获,后果不堪设想。因此,在不连网的状态,或一些特定行业,如技术安全指数较高的金融领域,人脸识别作为一种辅助的认证方式才可考虑运用。的确,对于刷脸、声纹取款等技术应用,既要考虑客户操作使用智能科技的方便快捷,也要考虑智能科技安全防控和网络安全,还要提高客户对智能科技的信任度。
  笔者认为,推出刷脸、声纹取款等业务,银行集研发者、管理者、控制者和受益者于一身,理应对安全有足够的把握与控制。而承诺或制度是提高客户使用智能科技信任度的不同路径,共同构成化解智能科技业务使用、控制过程中可能引发的风险。而银行吸引客户使用智能科技的承诺,则要面对和承担智能科技应用引起的风险责任,并告知客户承担责任的方式。另外,银行提高客户使用智能科技的制度,也是银行对刷脸、声纹取款等智能业务应有的具体要求、管理方案,在实施过程中要重视和控制安全。