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网罗90后年轻用户 平安信用卡量身打造一站式服务平台
2017-09-25 16:05  来源:中华网投资 

移动互联时代,赢得年轻客群的品牌忠诚度,就有望赢得未来的市场。

90后已成为大多数品牌奋力抢占的群体;他们是当下影响着互联网与广告营销的主流人群,广告主们希望抓住这部分市场,培养90后对品牌的忠诚度,并将他们发展成品牌的潜在用户。

这个夏天,为了和90后愉快玩耍,不少品牌推出了针对年轻人的营销方式。比如被《中国有嘻哈》带火的freestyle已成为各大品牌公司火热跟风的形式。

利用90后对新奇、酷炫事物的热衷与追求,麦当劳代言人吴亦凡与《中国有嘻哈》中的人气选手共同拍摄了嘻哈小食广告;支付宝则请来了嘻哈大神欧阳靖和TT演绎说唱MV推广无现金日。

平安信用卡更是借推出电子信用卡之际,以一支恶搞武侠视频在线上玩起了围绕武侠的娱乐营销新招数,直击年轻人痛点。首当其冲地成为金融行业中与年轻用户互动黏性最强的品牌之一。

用年轻人的语言和喜好沟通:“无形胜有形”创意武侠题材精准展示优势

随着年轻一代逐渐成为消费主体、消费进一步升级等市场变化,对于消费心理的把握和年轻用户的了解,成了一个品牌能否破局的关键点。年轻消费者旺盛的购买力、个性化的诉求以及对产品深层的兴趣挖掘,也推动了各品牌的年轻化升级。

对于当下的年轻人而言,被计划束缚、提前做准备,都是的老年人才具备的特质。面对年轻一代,需要精准把握其共性、特质与喜好,进而聚焦并满足其个性化需求,就显得尤为重要。

现代营销传播中,洞察要足够精准,才能找对年轻人的频道,与之产生共鸣。如近期正在火热推广的平安银行不带卡,就在整个营销过程中完美彰显了年轻用户个性张扬的生活态度,并根据他们自身年轻化的特点,进行具有针对性的多元化营销布局。与年轻群体之间紧密地建立了一条情感通道,直击年轻人消费痛点。

平安银行的不带卡是一款没有塑料卡片介质的电子信用卡,笔者从平安银行方面了解到这张卡最大的优势就是能在确保客户本人申请的基础上,最快1分钟“出卡”,不仅可以畅快享受移动支付的便捷,卡片在该行口袋APP专区当中还能进行一站式智能管理,持卡客户可以通过APP专区查看电子信用卡的卡片信息,体验一系列一键智能服务。可以说,是为年轻客户诉求量身定制的产品和服务平台。

而平安银行也非常巧妙的打破传统金融产品营销思路,剑走偏锋,巧妙运用了当下年轻人喜爱的武侠题材,以“无形胜有形”的主题和武侠著作的经典桥段,与产品“快” 和“方便”的特点融入病毒视频进行深度创新,打造吸睛度极强的线上传播方案,并通过年轻客群出没的线上平台——微信/微博大号、B站、爱奇艺、腾讯视频、秒拍等进行全面推广。从创意到渠道,以点及面在渴望快速便捷服务的年轻人面前刷脸,大声向他们喊出“不带卡”在即办、即用、即享上面的优势。

与此同时,以“带腔调,就不带卡”为主题的平安银行不带卡表达年轻人态度系列的主视觉海报和文案海报也同步通过多个线上渠道被年轻客群看到,不断碰撞出火花。

这一套环环相扣地营销背后,平安信用卡渐进且连续地保障了每一阶段的传播效果,同时年轻客群对产品的记忆也得到了阶梯式的巩固,可谓将传播效果做到极致。

营销策略的创新:注入新鲜活力,做年轻人喜欢的品牌

一段来自平安银行信用卡中心副总裁许琼华的介绍,正好佐证了笔者对平安信用卡在年轻市场战略的分析:“通过多元年轻化营销策略,在与年轻群体建立深度联系之后,能够满足他们不断升级的消费需求,建立起品牌忠诚度,赢得未来的市场。”许琼华还透露,平安银行的这一波营销只是该行年轻化营销策略的开始,通过“不带卡”吸引年轻客群转化为银行客户之后,平安银行还在app平台为这些客户提供更好更快更便捷的服务,并大力推广面向年轻人的线上线下的优惠活动,提升服务活力,从而提高客户黏性。今年以来,平安信用卡为了网罗90后年轻用户,并与之建立长期互动与交流,还为年轻客群打造一站式便利集成的服务平台,并推出一键系列智能服务,不断以创新之势满足年轻客户追求便捷、快速、安全的用卡体验。

目前,从市场趋势来看,还会有越来越多的企业的营销,从传统的以产品销售为导向,转向科技金融时代以管理消费者为导向,品牌营销已不是卖产品,而是通过管理用户从而创造无形价值。

不过,值得一提的是,年轻客群的喜好和口味灵活善变,因此针对这一群客户的营销将充满挑战,另一方面,正因为具有挑战意义,相信未来还会有更多精彩的成功营销案例出现。对此,我们拭目以待。

http://money.china.com/fin/kj/201709/25/381864.html

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