努力建成受人尊敬的企业
上海银行业践行企业社会责任蔚然成风
日前，上海银监局召开的“企业社会责任座谈会”俨然成了中外资银行践行社会责任的年末“大盘点”———你有引导社会节能减排和环境保护的绝招，我有支持新农村建设和小企业发展的心得；你在保护利益相关者权益上有新制度，我在支持公益事业与社区发展上有新举措……据上海银监局介绍，自今年4月上海银监局发布《上海银行业金融机构企业社会责任指引》以来，银行业金融机构在主动践行市场主体应尽的社会责任，维护股东、员工、金融消费者等利益相关者的合法权益，促进经济、社会与环境的可持续发展等方面都取得了一定成效。
引导信贷资源支持节能减排与环境保护
引导社会资源尤其是信贷资源的高效配置，不仅是银行的本职所在，也是其践行企业社会责任的主要工作。
记者了解到，沪上银行在制定授信政策时都会充分考虑环境保护责任，一些外资银行还主动遵守和采纳一系列国际最高标准。如汇丰（中国）就在内地积极实施总行制定的一系列环境贷款指引，而该指引的依据则是“全球契约”、“赤道原则”、环境规划署的“责任投资原则”，以及世界银行和国际金融公司的相关指引。此外，该行还设立了全职岗位并特聘环境保护专业人士，对银行贷款及客户业务的环境进行评估和监督，并特别针对“两高”行业以及环境贷款指引涉及的其他环境敏感行业，制定了环境监测一览表，协助贷款人员全面评估贷款方案的环境风险。
当然，作为金融机构，仅仅做到“不损害”是不够的，还需要通过金融创新积极主动地支持节能减排企业和项目的发展。兴业银行首创了能效项目贷款，支持中小企业能效项目改造，上海农村商业银行则参与了“世界银行/GEF中国节能促进项目”，开办了“节能服务公司”贷款。
推进新农村建设与小企业发展“新农村建设”和“小企业发展”是国家重点关注的经济发展问题，也是商业银行潜在的巨大市场。在实践中，沪上银行将积极推进农村金融服务和小企业发展作为义不容辞的企业社会责任。
交通银行积极创新管理和产品，大力推进小企业贷款工作，2006年末，小企业授信客户占授信总客户数的比例达到50%，小企业贷款余额超过了1000亿元，其“展业通”产品还荣膺“最佳中小企业融资方案奖”。
上海农村商业银行则基于自身优势，以郊区农村为信贷投放重点，先后开展了风险补偿基金试点和中投保项下农民专业合作社贷款模式，支持农业经济组织发展。截至今年9月末，其涉农贷款余额接近180亿元，占贷款总量的比例超过21%，贷款范围涵盖了农户、农村企业及各类经济组织、城市企业及各类组织、农业综合开发和农业产业化龙头企业等。
同时，东亚银行（中国）等外资银行也都在通过调查研究，开发特色金融产品，并加强与国内银行业金融机构的沟通交流，积极准备为新农村建设提供金融服务。
保护利益相关者权益，实现可持续发展
从国际银行业发展实践来看，企业社会责任既是银行在全球化背景下对其自身经营行为的道德约束，更是银行为改善利益相关者生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。沪上银行在维护金融消费者的合法权益、保护员工合法权益以及为股东提供合理价值回报等方面都做出了诸多探索。
比如荷兰银行强调用诚信经营来维护金融消费者的合法权益。为帮助客户分析自己的财务状况、投资目标和风险承受能力，该行十分重视客户适合度评估和信息披露，同时建立畅通的客户投诉渠道。汇丰（中国）则强调消费者金融教育，该行在上海组织了消费者金融教育工作坊，邀请汇丰北美的专家介绍和分享消费者金融教育经验，目前该行还着手编撰消费者金融教育系列丛书，涉及财务规划、风险意识及退休规划等，并将开设金融教育网站。
在员工的合法权益保护方面，交通银行率先实施了与国际接轨的培训计划，建立起中高级管理人员后备人才库，实施分类培养和管理，同时开设网上远程教育平台，供员工在线学习。
在为股东提供合理的价值回报方面，沪上银行也不断树立起追求股东利益最大化的理念。例如交通银行就按照国际标准建立起了投资者关系管理和信息披露机制，在战略转型、风险管理和运营机制等方面不断加强与投资者进行沟通和互动。
发挥专长，支持公益事业与社区发展
沪上银行在不断提高自身经济效益的同时，也有了更多的实力支持社会公益事业、关爱贫穷及弱势群体。其中，参与和支持教育事业是上海中外资银行践行企业社会责任的一大重点。
首先是充分发挥专长，支持金融教育。例如，花旗银行与复旦大学合作开展银行业务课程和中小企业高层管理培训课程，并通过奖学奖教金、计算机大型机培训、软件应用竞赛等方式推动金融IT项目。此外，花旗银行还在中国推出了国内首本图文并茂以漫画形式表现的儿童金融教育书。
其次，上海所有中外资银行均不同程度地参与和支持了希望工程的发展。如交通银行捐赠一亿元，与中国残联合作开展了“通向明天———交通银行残疾青少年助学计划”，而这笔捐赠款的相当部分是来源于重组20周年庆典活动的经费和6万名交行员工的自发捐赠。荷兰银行赞助蒲公英中学，通过向弱势少年提供职业培训、生活技能及学徒训练，协助农村年轻人具备谋生技能，帮助家庭脱离贫困。
此外，有关银行还鼓励和支持员工参与环保、教育、金融知识宣传以及社会公益机构等各种义工活动，支持和帮助社区发展。
引导信贷资源支持节能减排与环境保护
引导社会资源尤其是信贷资源的高效配置，不仅是银行的本职所在，也是其践行企业社会责任的主要工作。
记者了解到，沪上银行在制定授信政策时都会充分考虑环境保护责任，一些外资银行还主动遵守和采纳一系列国际最高标准。如汇丰（中国）就在内地积极实施总行制定的一系列环境贷款指引，而该指引的依据则是“全球契约”、“赤道原则”、环境规划署的“责任投资原则”，以及世界银行和国际金融公司的相关指引。此外，该行还设立了全职岗位并特聘环境保护专业人士，对银行贷款及客户业务的环境进行评估和监督，并特别针对“两高”行业以及环境贷款指引涉及的其他环境敏感行业，制定了环境监测一览表，协助贷款人员全面评估贷款方案的环境风险。
当然，作为金融机构，仅仅做到“不损害”是不够的，还需要通过金融创新积极主动地支持节能减排企业和项目的发展。兴业银行首创了能效项目贷款，支持中小企业能效项目改造，上海农村商业银行则参与了“世界银行/GEF中国节能促进项目”，开办了“节能服务公司”贷款。
推进新农村建设与小企业发展“新农村建设”和“小企业发展”是国家重点关注的经济发展问题，也是商业银行潜在的巨大市场。在实践中，沪上银行将积极推进农村金融服务和小企业发展作为义不容辞的企业社会责任。
交通银行积极创新管理和产品，大力推进小企业贷款工作，2006年末，小企业授信客户占授信总客户数的比例达到50%，小企业贷款余额超过了1000亿元，其“展业通”产品还荣膺“最佳中小企业融资方案奖”。
上海农村商业银行则基于自身优势，以郊区农村为信贷投放重点，先后开展了风险补偿基金试点和中投保项下农民专业合作社贷款模式，支持农业经济组织发展。截至今年9月末，其涉农贷款余额接近180亿元，占贷款总量的比例超过21%，贷款范围涵盖了农户、农村企业及各类经济组织、城市企业及各类组织、农业综合开发和农业产业化龙头企业等。
同时，东亚银行（中国）等外资银行也都在通过调查研究，开发特色金融产品，并加强与国内银行业金融机构的沟通交流，积极准备为新农村建设提供金融服务。
保护利益相关者权益，实现可持续发展
从国际银行业发展实践来看，企业社会责任既是银行在全球化背景下对其自身经营行为的道德约束，更是银行为改善利益相关者生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。沪上银行在维护金融消费者的合法权益、保护员工合法权益以及为股东提供合理价值回报等方面都做出了诸多探索。
比如荷兰银行强调用诚信经营来维护金融消费者的合法权益。为帮助客户分析自己的财务状况、投资目标和风险承受能力，该行十分重视客户适合度评估和信息披露，同时建立畅通的客户投诉渠道。汇丰（中国）则强调消费者金融教育，该行在上海组织了消费者金融教育工作坊，邀请汇丰北美的专家介绍和分享消费者金融教育经验，目前该行还着手编撰消费者金融教育系列丛书，涉及财务规划、风险意识及退休规划等，并将开设金融教育网站。
在员工的合法权益保护方面，交通银行率先实施了与国际接轨的培训计划，建立起中高级管理人员后备人才库，实施分类培养和管理，同时开设网上远程教育平台，供员工在线学习。
在为股东提供合理的价值回报方面，沪上银行也不断树立起追求股东利益最大化的理念。例如交通银行就按照国际标准建立起了投资者关系管理和信息披露机制，在战略转型、风险管理和运营机制等方面不断加强与投资者进行沟通和互动。
发挥专长，支持公益事业与社区发展
沪上银行在不断提高自身经济效益的同时，也有了更多的实力支持社会公益事业、关爱贫穷及弱势群体。其中，参与和支持教育事业是上海中外资银行践行企业社会责任的一大重点。
首先是充分发挥专长，支持金融教育。例如，花旗银行与复旦大学合作开展银行业务课程和中小企业高层管理培训课程，并通过奖学奖教金、计算机大型机培训、软件应用竞赛等方式推动金融IT项目。此外，花旗银行还在中国推出了国内首本图文并茂以漫画形式表现的儿童金融教育书。
其次，上海所有中外资银行均不同程度地参与和支持了希望工程的发展。如交通银行捐赠一亿元，与中国残联合作开展了“通向明天———交通银行残疾青少年助学计划”，而这笔捐赠款的相当部分是来源于重组20周年庆典活动的经费和6万名交行员工的自发捐赠。荷兰银行赞助蒲公英中学，通过向弱势少年提供职业培训、生活技能及学徒训练，协助农村年轻人具备谋生技能，帮助家庭脱离贫困。
此外，有关银行还鼓励和支持员工参与环保、教育、金融知识宣传以及社会公益机构等各种义工活动，支持和帮助社区发展。
