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  • 李·斯科特:从对手处获取灵感 记者 傅烨珉   日前,“福布斯”对全球知名CEO进行了一次访谈。这些商界领袖都表示,取得今天的成绩始于对第一份工作的谦卑态度。其中,有一位人物尤其值得关注,他就是全球最大零售商沃尔玛(Walmart)的总裁兼首席执行官李·斯科特(H.LeeScott Jr.)。
    加盟沃尔玛
    1949年3月,斯科特出生在美国密苏里州。小时候,父亲的勤奋工作使他接受了商业教育的启蒙,很早就认识到努力工作的价值,认识到要想取得商业上的成功,就须努力工作。
      1971年,斯科特从匹兹堡州立大学获得商业管理学位,他向《财富》杂志全球500强企业之一的YellowFreight公司求职,做起了销售。一次偶然的机会,斯科特和沃尔玛有了第一次接触。当时沃尔玛还是家小公司,斯科特奉命前去讨还7000美元债务。在接触中,后来成为沃尔玛总裁的大卫·格拉斯看中了这位小伙子,邀他到沃尔玛任职,但斯科特谢绝了格拉斯的好意。
      两年后,格拉斯再次发出邀请。这一次,为沃尔玛这家新兴公司的企业文化所吸引的斯科特动心了,他于1979年加入沃尔玛,很快跻身公司物流部门的高管行列,担任过运输总指挥、运输副主管、分销处副总裁及物流部高级副总裁。1993年,他晋升为物流部执行副总裁。1999年,当大卫·格拉斯离任时,他选择了斯科特作为接班人。2000年,斯科特正式出任沃尔玛CEO。
      大展身手
    分析人士普遍认为,斯科特上任以来,沃尔玛的运营有了很大改善。公司1998年总收入为1376亿美元。5年后,沃尔玛的收入平均增长15.7%。2001年,沃尔玛在《财富》杂志500强中超越通用汽车,成为历史上第三家登上商业顶峰的企业。2002年,在《财富》500强排行榜总收入缩水6%的情况下,沃尔玛的收入却狂涨12%,超过第二名通用汽车600亿美元,稳坐榜首。2003年,沃尔玛销售总额高达2560亿美元,甚至超过当时波兰的国内生产总值(GDP),年利润额达90亿美元。如果把沃尔玛视为一个国家,那么斯科特领导的便是世界上排名第19位的庞大经济体。
      在斯科特的领导下,沃尔玛成为全球收入最高的公司,其市值比时代华纳、迪士尼、新闻集团和维亚康姆都高。沃尔玛的经营优势明显,以方便顾客和商品价格低廉的特色著称,并赢得较多追求实惠的消费者的好感。如今,沃尔玛全球的顾客人数达到1.4亿。
      据英国《经济学人》杂志估计,沃尔玛的低价经营模式,每年可为它在全世界的1.4亿顾客节省120亿美元。最让业界“动心”的是,在信息时代,斯科特始终坚持严格的选择标准,从来不在沃尔玛销售那些品位低下的杂志和影碟。
      作为美国最大的零售商,沃尔玛毫无疑问地制约着整个行业的货品价格与设计。不过,斯科特不愿听到“沃尔玛支配着整个行业”这样的说法,更情愿说沃尔玛仅仅是“参与”到这个行业中来。但事实上,沃尔玛的每次扩张都所向披靡,小商家、夫妻店纷纷倒闭,它们根本就无力和沃尔玛竞争。
      成功的秘诀
    沃尔玛的职员都直呼斯科特为“李”,他喜欢来到沃尔玛商店,混在员工当中。这位总是面带微笑的总裁做事不喜张扬,一贯作风勤俭。斯科特自己开一辆大众甲壳虫汽车,外出开会时为了节省起见,总是与人合住一个房间。他的办公室也不过十几平方米,房间中几乎没有任何摆设。如果只看房间的陈设,根本想象不出这竟是世界头号零售商、最大的私人企业总裁的办公室。
      对于公司成功的秘诀,斯科特给出的答案却极为简单:将产品价格尽可能压低,同时将成本压得更低。斯科特曾说:“我认为,沃尔玛的成功并非革命性的,而是通过不断改进取得的。1979年,我进入公司的时候,每周五早晨我们都开会讨论竞争对手的工作。我们这么做,就是希望学习竞争对手的优点,他们从物品的摆放到店面的经营,都有很多值得学习的地方。最终,我们把学到的东西都融合到了沃尔玛的经营里。”
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