渣打再添强大营运后台
近日，渣打银行（中国）及香港区电话银行客户服务中心（简称客服中心）在深圳隆重揭幕。该中心的设立，大大增加了渣打银行电话银行客户服务的容量，进一步强化该行的营运后台，优化为在中国內地与香港特区的客户提供的服务。
据了解，客服中心将为渣打银行（中国）内地和香港特区两个市场的相关个人银行客户提供包括业务咨询、售后服务及电话营销等多方面的服务。客服中心总面积达8000平方米，预计年底将拥有超过600名员工，使用的电话系统均为尖端科技。
渣打银行于去年4月与深圳市金融发展服务办公室签订“金融配套服务机构入驻深圳意向书”，是首家在深圳设立大型电话银行客户服务中心的外资银行。
“中国内地及香港区电话银行服务中心的设立，除了可以配合个人银行的业务发展，还可以实现生产力的协同效应，以及持续优化两地电话银行的交流和服务水平，为客户提供方便快捷的电话银行服务。”渣打银行（中国）有限公司个人银行总裁叶杨诗明表示。
渣打方面表示，随着两地业务的发展，该行会继续加大投资，不断扩大电话银行客户服务中心的规模、招募并培训人才、提升客户服务水平，以及发展更多的创新银行服务。
（张文绩）
据了解，客服中心将为渣打银行（中国）内地和香港特区两个市场的相关个人银行客户提供包括业务咨询、售后服务及电话营销等多方面的服务。客服中心总面积达8000平方米，预计年底将拥有超过600名员工，使用的电话系统均为尖端科技。
渣打银行于去年4月与深圳市金融发展服务办公室签订“金融配套服务机构入驻深圳意向书”，是首家在深圳设立大型电话银行客户服务中心的外资银行。
“中国内地及香港区电话银行服务中心的设立，除了可以配合个人银行的业务发展，还可以实现生产力的协同效应，以及持续优化两地电话银行的交流和服务水平，为客户提供方便快捷的电话银行服务。”渣打银行（中国）有限公司个人银行总裁叶杨诗明表示。
渣打方面表示，随着两地业务的发展，该行会继续加大投资，不断扩大电话银行客户服务中心的规模、招募并培训人才、提升客户服务水平，以及发展更多的创新银行服务。
（张文绩）
