■证券业员工满意度调查之四
创建针对性的关怀机制
人是社会性动物，需要群体的温暖。一个关爱员工的企业必将使员工满意度上升。关爱员工的企业要给予员工良好的工作环境，给予员工足够的工作支持，使员工安心地在企业工作。
我们的研究显示，员工满意度的高低受人口变量的影响，包括性别、年龄、婚姻状况、教育程度及在企业的工作年限等，由此导致员工在工作满意度、渴望组织承诺、工作投入上都有所差别，说明不同的员工在不同的情况下有不同的需要。企业应针对情况的不同，采取不同的激励方法和措施。例如研究中年员工满意度低的原因，了解他们的期望，对症下药；又如体谅已婚员工的生活压力，了解他们的需求，并将其与绩效和激励系统结合进行解决。针对不同年龄、年资及部门员工，订出职业生涯发展计划，部门与组织也应重新设计并制订短、中、长期工作目标，使之符合组织未来的发展需求。
另外，要创造关爱员工的企业氛围，就应重视员工的身心健康，注意缓解员工的工作压力。
为此，企业可以在制度上做出一些规定，如带薪休假、建立医疗养老保险和失业保障等制度，为员工解除后顾之忧；还应善于鼓舞员工的士气，适时地给员工以夸奖和赞扬，在员工做出成绩时，向员工公开地、及时地表示感谢。并组织一些联欢活动，使员工分享成功的喜悦，等等。
除了建立以上具有针对性的关怀机制，要适应现阶段证券市场的发展形势，增强核心竞争力。SW证券公司应当致力于建设一个符合以下要求的组织形态：一是定义广泛的工作内容；二是进行弹性的管理；三是用具有野心且动态的绩效期望，取代传统的工作标准；四是薪资系统强调借鉴与协调合作；五是员工表达更多的声音。
置身于国内证券业组织结构创新、规模扩大、市场地位提升的重要时期，如果SW证券公司能够充分利用自身已进行的人力资源管理改革带来的优势，建立起一个符合国际证券市场需求的人力资源管理体系，就有望进一步增强竞争力，有助于在中国本土的证券公司竞争中处于优势地位。
我们的研究显示，员工满意度的高低受人口变量的影响，包括性别、年龄、婚姻状况、教育程度及在企业的工作年限等，由此导致员工在工作满意度、渴望组织承诺、工作投入上都有所差别，说明不同的员工在不同的情况下有不同的需要。企业应针对情况的不同，采取不同的激励方法和措施。例如研究中年员工满意度低的原因，了解他们的期望，对症下药；又如体谅已婚员工的生活压力，了解他们的需求，并将其与绩效和激励系统结合进行解决。针对不同年龄、年资及部门员工，订出职业生涯发展计划，部门与组织也应重新设计并制订短、中、长期工作目标，使之符合组织未来的发展需求。
另外，要创造关爱员工的企业氛围，就应重视员工的身心健康，注意缓解员工的工作压力。
为此，企业可以在制度上做出一些规定，如带薪休假、建立医疗养老保险和失业保障等制度，为员工解除后顾之忧；还应善于鼓舞员工的士气，适时地给员工以夸奖和赞扬，在员工做出成绩时，向员工公开地、及时地表示感谢。并组织一些联欢活动，使员工分享成功的喜悦，等等。
除了建立以上具有针对性的关怀机制，要适应现阶段证券市场的发展形势，增强核心竞争力。SW证券公司应当致力于建设一个符合以下要求的组织形态：一是定义广泛的工作内容；二是进行弹性的管理；三是用具有野心且动态的绩效期望，取代传统的工作标准；四是薪资系统强调借鉴与协调合作；五是员工表达更多的声音。
置身于国内证券业组织结构创新、规模扩大、市场地位提升的重要时期，如果SW证券公司能够充分利用自身已进行的人力资源管理改革带来的优势，建立起一个符合国际证券市场需求的人力资源管理体系，就有望进一步增强竞争力，有助于在中国本土的证券公司竞争中处于优势地位。
