帕米萨诺:让“蓝色巨人”更荣耀
提起IBM（国际商业机器公司），人们都不陌生，此乃当今世上最大的信息工业跨国公司！那么，对于IBM现任总裁萨姆·帕米萨诺（SamPalmisano），大家了解多少？
莫以为帕米萨诺的光辉，被掩盖在IBM前任掌门人郭士纳（LouisV.Gerstner,Jr.）的盛名之下。其实，作为在“蓝色巨人”工作了30多年的“嫡系员工”，帕米萨诺有一套清晰的经营理念。正是成功实施了这些理念，使他成为IBM继郭士纳后另一个伟大的商业领袖。
可塑之才
帕米萨诺出生于巴尔的摩一个中产阶级家庭。大学求学期间，他形成了一条重要的人生哲学：勤奋的工作是通向荣耀的必由之路。
1973年，帕米萨诺从约翰·霍普金斯大学毕业，随即加入IBM。起先，他在数据处理部门做销售，后经管理培训迅速得到高层赏识。除了PC业务，还领导过服务器部门、服务部门和外包部门，并做过IBM日本公司总裁，是总部高级主管中唯一执掌过日本分公司者。
很快，能干的帕米萨诺吸引了董事会的注意，不久他就被确定为一名潜力超强的可塑之才。一位与之工作过的经理表示，在职业生涯的早期，帕米萨诺就开始同决策层频繁接触，他妻子是马里兰某著名银行家的女儿，这无疑为他（交际）开了方便之门，但他最主要还是靠自己的能力。就这样，帕米萨诺从最基本的推销员干起，一直做到了今天的顶层位置。其人博学多才，善于交往，深受员工的爱戴，大家都把他当成IBM的活字典。
傲人战绩
2000年，帕米萨诺正式接任IBM总裁兼CEO。在其担任IBM全球服务部总裁期间，该部门营业额增至322亿美元，飙升30%。过去10年，他辅佐时任IBM掌门人的郭士纳带领IBM走出困境，顺利转型，使IBM成为互联网时代大企业应付危机与挑战的杰出典范。
接过帅印后，帕米萨诺走出售卖、收购、裁员三部曲，并树立以IT服务制胜的理念，开创IT服务业的时代。目前的IBM，无论在利润或规模上，IT服务部门都已超过硬件生产，成为公司龙头部门，其全球32万员工中，有15万从事服务业务。
2001年，全球计算机硬盘产业随着IT产业一道下滑，经历了严重的需求降低、价格下跌。帕米萨诺当机立断，“抛弃”硬盘这个赔钱部门。2002年6月，IBM向日立出售大部分硬盘驱动器业务。同年7月，帕米萨诺亲手导演IBM历年来金额最大的一次兼并案———宣布以35亿美元，收购全球第一大会计师事务所普华永道旗下的咨询和技术服务部门。
华尔街评论家认为，帕米萨诺此举高明，仅付出35亿美元代价，就拥有了普华永道最优秀的咨询资源，增加了3000名高层咨询人员，还赢得了最重要的客户群，更使IBM一跃为全球IT咨询服务业的龙头，确立了在该领域的霸主地位。
缔造IBM新文化
为让IBM的未来更上一层楼，帕米萨诺确立了“按需供应”战略的技术远见。他强调，IBM应渗透到客户关系、创新、信任等方面，这是IBM新文化的精髓。
在客户关系方面，帕米萨诺称，IBM要从“企业发明，企业生产，企业销售的科技企业经营模式”，转变到“走出去倾听、解决问题、然后精心制作”。只要发现客户需要什么，IBM就要让实验室发明出满足这些需要的产品。尽管惠普、戴尔等公司也有实验室，但规模和范围都远不如IBM。
在创新方面，IBM每年在专利研发上投入50亿美元。如此大规模投入，在高科技产业只有微软能与之比肩。如此不惜巨资研发，是因为在帕米萨诺眼中，“创新是发明的应用”。
对于信任，帕米萨诺认为，企业行为高尚并赢得信任，是优秀商业行为的体现。这需要部门之间的信任和团队精神，而实现这个目标主要依靠激励手段。他将2003年奖金的一半，用来建立了一个总额为300-500万美元的激励基金，使高级管理人员能凭借出色的团队工作，获得这个特殊的奖励。
看来，如此大刀阔斧，不断革新，正是应了帕米萨诺所秉承的那条人生哲学：勤奋的工作是通向荣耀的必由之路。人们有理由相信，只要坚持这一信念，未来，帕米萨诺必将把自己以及“蓝色巨人”带上更为荣耀的新阶梯。
莫以为帕米萨诺的光辉，被掩盖在IBM前任掌门人郭士纳（LouisV.Gerstner,Jr.）的盛名之下。其实，作为在“蓝色巨人”工作了30多年的“嫡系员工”，帕米萨诺有一套清晰的经营理念。正是成功实施了这些理念，使他成为IBM继郭士纳后另一个伟大的商业领袖。
可塑之才
帕米萨诺出生于巴尔的摩一个中产阶级家庭。大学求学期间，他形成了一条重要的人生哲学：勤奋的工作是通向荣耀的必由之路。
1973年，帕米萨诺从约翰·霍普金斯大学毕业，随即加入IBM。起先，他在数据处理部门做销售，后经管理培训迅速得到高层赏识。除了PC业务，还领导过服务器部门、服务部门和外包部门，并做过IBM日本公司总裁，是总部高级主管中唯一执掌过日本分公司者。
很快，能干的帕米萨诺吸引了董事会的注意，不久他就被确定为一名潜力超强的可塑之才。一位与之工作过的经理表示，在职业生涯的早期，帕米萨诺就开始同决策层频繁接触，他妻子是马里兰某著名银行家的女儿，这无疑为他（交际）开了方便之门，但他最主要还是靠自己的能力。就这样，帕米萨诺从最基本的推销员干起，一直做到了今天的顶层位置。其人博学多才，善于交往，深受员工的爱戴，大家都把他当成IBM的活字典。
傲人战绩
2000年，帕米萨诺正式接任IBM总裁兼CEO。在其担任IBM全球服务部总裁期间，该部门营业额增至322亿美元，飙升30%。过去10年，他辅佐时任IBM掌门人的郭士纳带领IBM走出困境，顺利转型，使IBM成为互联网时代大企业应付危机与挑战的杰出典范。
接过帅印后，帕米萨诺走出售卖、收购、裁员三部曲，并树立以IT服务制胜的理念，开创IT服务业的时代。目前的IBM，无论在利润或规模上，IT服务部门都已超过硬件生产，成为公司龙头部门，其全球32万员工中，有15万从事服务业务。
2001年，全球计算机硬盘产业随着IT产业一道下滑，经历了严重的需求降低、价格下跌。帕米萨诺当机立断，“抛弃”硬盘这个赔钱部门。2002年6月，IBM向日立出售大部分硬盘驱动器业务。同年7月，帕米萨诺亲手导演IBM历年来金额最大的一次兼并案———宣布以35亿美元，收购全球第一大会计师事务所普华永道旗下的咨询和技术服务部门。
华尔街评论家认为，帕米萨诺此举高明，仅付出35亿美元代价，就拥有了普华永道最优秀的咨询资源，增加了3000名高层咨询人员，还赢得了最重要的客户群，更使IBM一跃为全球IT咨询服务业的龙头，确立了在该领域的霸主地位。
缔造IBM新文化
为让IBM的未来更上一层楼，帕米萨诺确立了“按需供应”战略的技术远见。他强调，IBM应渗透到客户关系、创新、信任等方面，这是IBM新文化的精髓。
在客户关系方面，帕米萨诺称，IBM要从“企业发明，企业生产，企业销售的科技企业经营模式”，转变到“走出去倾听、解决问题、然后精心制作”。只要发现客户需要什么，IBM就要让实验室发明出满足这些需要的产品。尽管惠普、戴尔等公司也有实验室，但规模和范围都远不如IBM。
在创新方面，IBM每年在专利研发上投入50亿美元。如此大规模投入，在高科技产业只有微软能与之比肩。如此不惜巨资研发，是因为在帕米萨诺眼中，“创新是发明的应用”。
对于信任，帕米萨诺认为，企业行为高尚并赢得信任，是优秀商业行为的体现。这需要部门之间的信任和团队精神，而实现这个目标主要依靠激励手段。他将2003年奖金的一半，用来建立了一个总额为300-500万美元的激励基金，使高级管理人员能凭借出色的团队工作，获得这个特殊的奖励。
看来，如此大刀阔斧，不断革新，正是应了帕米萨诺所秉承的那条人生哲学：勤奋的工作是通向荣耀的必由之路。人们有理由相信，只要坚持这一信念，未来，帕米萨诺必将把自己以及“蓝色巨人”带上更为荣耀的新阶梯。
