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  • 传统岗位设计刚性太足 撰文 上海交大安泰经济与管理学院副院长 田新民   自由开放的企业应当拥有一个开放的沟通系统,以促进员工间的关系,增强员工的参与意识,促进上下级之间的意见交流,促进工作任务更有效地传达。上期提到员工对于同事关系和领导关系的高度满意,说明SW公司的推进组织结构扁平化的举措已成功地得到了回报。
      扁平式的组织结构,通过授权来实现团队管理,根据生产主管各自的专长授权,组建各种工作小组或团队,把优势技能和知识揉合在一起。团队在完成特定的任务中,组织鼓励其成员扩大自己的工作自主权和工作面,提高团队管理的灵活性。在团队中强调生产主管参与管理,团队的领导在团队中充当了一个召集人的角色,团队成员之间的关系不再表现为上下级关系,而是一种相互协作各负其责,共同分担风险,共同分享利益的合作关系。
      在目前取得的成功的基础上,SW公司对营业部的改革应当向前更迈一步,建立柔性工作岗位体系。
      员工普遍希望企业是一个自由开放的系统,能给予员工足够的支持与信任,给予员工丰富的工作生活内容,员工能在企业里自由平等地沟通。柔性岗位结构正是一个能够满足员工如此需求的新生事物。
      传统的岗位设计比较偏重于形式的规范性、刚性,偏重于考虑管理者由上至下管理的需要,忽视了岗位设计应有的灵活性、柔性,忽视了由下至上的员工的发展需要,因此到一定阶段会制约企业的发展,
      传统的岗位设计呈倒Y型(如图1)。因企业性质不同、规模不同,各企业岗位设计的具体形式千变万化,但我们可以抽象出传统岗位设计的一般特征:
      1、所有岗位主要分为管理岗位和员工岗位两种。
      2、管理岗位非常有限,一般由正、副部门经理岗和正、副总经理岗位等组成。
      3、员工岗位相对较多,主要由业务岗位和技术岗位组成,业务岗位和技术岗位又可分为不同层次。
      4、员工岗向上的发展趋势只有争夺有限的管理岗,别无出路。
      5、管理岗发展和变化空间有限,且一般是能上不能下。
      6、企业内部薪酬分配制度以岗位层次的划分为基础。
      由此,我们不难发现传统岗位设计有着如下缺陷:
      1、管理岗位的变化呈刚性。管理岗变化空间太小,其变化要么垂直向上,但管理职位非常有限;要么直线向下,变为普通员工,但在我国的许多企业中这种可能性很小,所以管理岗位往往表现为停滞不前,缺乏活力。这种刚性特征使管理层新陈代谢不畅,同时也抑制了优秀员工进入管理岗。
      2、员工岗位的发展呈刚性。企业中员工岗较多,而管理岗有限,员工岗发展的唯一期望就是进入管理岗,否则就只有长期呆在普通员工岗位。由于管理岗的刚性及有限性,普通员工对通过努力进人管理岗的预期减弱,从而大大挫伤和遏制普通员工的工作积极性和主动性(如图2)。
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