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  • 产品营销贵在适合   一组厨师正在进行一场特殊的烹饪比赛,要求在规定的时间内为警察、篮球运动员、小学生分别提供一份饺子。最后,获胜者做的饺子不仅在色、香、味上略高一筹,而且在营养搭配和热量供给上根据职业特点各有侧重。这些不同的食客在品尝之后交口称赞,尤其是作为小学生们的美食家们,面对馅料可口诱人、外观或黄澄澄、或绿莹莹、或紫茵茵等颜色不一的“作品”时,表现出极大的食欲。
      这是央视一档节目中的一个场面。看节目的时候我就在想,这些厨师们敬业精神和技艺展现真是值得称道,“台上三分钟,台下十年功”,他们在平时工作中一定是付出了大量心血的。由此,笔者联起到,银行的产品营销为什么不可以从中学点什么,悟点什么呢?
      由于经营性质和服务对象等方面存在着一定的差别,各家银行对自身主要客户的产品设计以及服务的侧重点也有所不同。但由此也并不妨碍银行业对各类客户的竞争。相反,综合经营下的市场竞争依旧是业内专业人士的共识,“每一位潜在的客户都可能是一个未来得及开发的巨大资源,每一项精诚的服务都可能带来不尽的效益。”这些理念和意识,已经或正在成为银行业实实在在的实践和作为。在经过一个时期内对服务设施和服务手段的创新之后,越来越多的银行经营者开始把关注的目光转向自身产品的设计与开发上来。适合的才是对路的。
      有的时候,在我们自认为某项产品组合很是了得、效益可观并兴致勃勃倾力营销时,但到了客户那里却又事与愿违,对方并不买账或感觉不甚受用。“剃头担子一头热”的现象只能说明我们对客户的金融理财需求还把握不准,了解不够。要改善这种状况,就应当和上述那些厨师一样,把功夫用在平时。
      一方面,在平时就要根据不同客户的职业特点,深入到企业和客户之间了解和掌握对方需求,及时听取对方意见和建议;另一方面,就是要充分地站在客户角度上,潜心研究,因地制宜地替每一类客户、乃至每一位客户制订出个性化的产品组合方案,开发和推介适合其发展的对口产品。
      尽管,我们所面对的客户千千万万,形形色色,各有差异,但是,只要勤于沟通、勇于创新、善于总结,就一定会做出适合对方“口味”的“金融佳肴”,赢得对方的认可与信赖,并获得最佳营销结果。商界有句话叫“只选对的,不选贵的”。营销金融产品亦如此,适合的才是最有出路的。
      (广洛)
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