上海银行“激情上演”百万老人刷卡无障碍计划
记者从上海银行了解到，自6月份“百万老人刷卡无障碍计划”行动以来，已有241名50岁以上的导银志愿者正式上岗，在他们的帮助下，养老金客户ATM机取现率逾12%，同比上升6个百分点。
据了解，作为上海市“科技助老”行动首个计划，针对银行排队时间长、老年人不会用、不敢用自助机具的现象，上海银行与老年基金会、老年学学会联合发起“百万老人刷卡无障碍计划”。该行从社会上招募241名50岁以上的退休老年朋友，作为导银志愿者，逢养老金领取高峰日（每月10、11、15日），在该行129个网点现场指导老年客户使用ATM机。同时，该行还在行内招募422名团员青年志愿者，利用双休日到营业网点辅导老年人使用自助机具。该行计划在今后三年里，让百万老年人亲身体验刷卡取款的便利，并帮助其中三十万老年人学会自助取款。
此外，为鼓励老年人使用ATM机，上海银行还推出多种便利服务，如养老金借记卡可当场免费申请补办；在该行ATM机取款，若输错密码或操作失误不会吞卡；用养老金借记卡在其它银行ATM机上取款，不收跨行手续费；针对部分老人提出“能否将ATM机文字放大”的问题，该行也积极投入开发与调试。近日，上海银行还邀请著名滑稽戏艺术家李青，和导银志愿者一起拍摄了以ATM机使用指导为内容的公益宣传片，作为培训教材在61个市区老年大学、213个老年学校放映，并在“老小孩”网站长期播放。
（冯娟）
据了解，作为上海市“科技助老”行动首个计划，针对银行排队时间长、老年人不会用、不敢用自助机具的现象，上海银行与老年基金会、老年学学会联合发起“百万老人刷卡无障碍计划”。该行从社会上招募241名50岁以上的退休老年朋友，作为导银志愿者，逢养老金领取高峰日（每月10、11、15日），在该行129个网点现场指导老年客户使用ATM机。同时，该行还在行内招募422名团员青年志愿者，利用双休日到营业网点辅导老年人使用自助机具。该行计划在今后三年里，让百万老年人亲身体验刷卡取款的便利，并帮助其中三十万老年人学会自助取款。
此外，为鼓励老年人使用ATM机，上海银行还推出多种便利服务，如养老金借记卡可当场免费申请补办；在该行ATM机取款，若输错密码或操作失误不会吞卡；用养老金借记卡在其它银行ATM机上取款，不收跨行手续费；针对部分老人提出“能否将ATM机文字放大”的问题，该行也积极投入开发与调试。近日，上海银行还邀请著名滑稽戏艺术家李青，和导银志愿者一起拍摄了以ATM机使用指导为内容的公益宣传片，作为培训教材在61个市区老年大学、213个老年学校放映，并在“老小孩”网站长期播放。
（冯娟）
