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  • 第一印象,决胜七秒间   按美国前共和党策略专家艾利斯的说法,“七秒钟”便决定了你在别人眼中的形象。
      第一印象+铭印现象,决定互动模式和态度
      第一印象,又被称为“首因效应”(认识或接触某一事物,给人留下的第一次印象)。意指“最先的印象”会对他人的社会知觉产生较强的影响。
      人们往往在两秒到十五分钟之间,就已经能够判读出对对方的感觉与形象。例如两个初次见面的人,通过对彼此外在形象的观察,再通过心理学中所说的“铭印现象”,将对方的感觉烙印在自己脑海中。而往后的互动,只是通过经验和证据,不断加深对“第一印象”的感受而已。
      对某人的第一印象,将决定往后互动双方的模式和态度,这对人际相处有着极为关键的影响作用。关于“第一印象”理论的重要性,可以说无所不在。
      有研究指出,每个新出现的网页,只有八秒钟时间可以吸引阅览者的注意。而在读者购书的理由中,封面的第一印象也赫然在列。当消费者选购商品时,如果有两个价格和功能一样的相同产品,一个包装看起来脏脏,另一个干净,那么,干净的那个绝对会被买走,而脏的那个会被留下。
      冀望第二印象,难挽回形象劣势
      尽管日常生活中到处充斥着“第一印象很重要”的说法,然而,不少人在职场上却依然对自己的穿着打扮不甚在意(特别是从事内勤的女性与专责研发的工程师们)。
      第一印象的建立,靠的是接受讯息者个人过往的特定人生经历,以及对于世界分类的“刻板印象”。刻板印象帮助人类在认识复杂世界后,将事物分类简化贴上标签,以待未来出现某些共同征兆时,便以刻板印象加以解读。第一印象是直觉本能的反应(虽然可能出现误读,但人们多半接纳),它的好坏将影响往后人际互动的成败。
      因此,除少数能以第二印象挽回形象劣势的例外情况,绝大多数人际关系的互动模式,都构建在双方见面时的“第一印象”。
      经营自我形象+塑造自我风格=迈向成功
      一个人长期向社会所传递的第一印象,将会影响其人生成败。
      举例来说,一个给主考官留下第一印象较好的求职者,较容易在接下来的面试中得到礼遇,进而可能得到职位。
      或许有人认为,只要默默把工作做好,就能获得赏识。这套做法在过去或许勉强行得通,但在如今,优秀人才辈出,若不能在印象分上多争取一些,即便再有才能,可能还未等到有机会展现就被涮掉了。
      天生貌美的人,或许占了第一印象的便宜。美国总统林肯说:“一个人过了四十岁,就应该为自己的脸孔负责。”天生容貌劣势者,更应该努力充实自己,以幽默、气质、谈吐、肢体语言及个人风格,再配以随时保持的真诚微笑,来挽回天生劣势,切莫妄自菲薄的自我放弃。
      懂得经营自我形象,塑造自我风格,给人良好第一印象的人,并非做作,而是懂得尊重他人,也尊重自己在社会上所扮演的角色。这样的人,不仅讨人喜欢,也更容易成功。
      (新月)
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