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  • 《物权法》的颁布施行在民法领域引起重大变革,建立了许多新制度,使物权有了更完善的制度保障。该法涉及物权各领域,在自物权和他物权方面都对原有法律法规有了突破性的变革 零钱也是钱 撰文 许大卫   据最新一期《今日永定》杂志报道,“只要你把客人当亲人,付出真心和真诚,就没有做不好的服务。”这是福建省永定联社优质服务工作的实践和体会。每一位干部职工用诚挚的服务和不辞劳苦的精神打动了无数储户的心,用真诚和汗水换回了储户丰厚的回报。一次,农民模样的生意人拿着一大包零币急匆匆地来到联社营业部,试探着小声问:“同志,我是做小生意的,几年来,攒了这些零钱,你能给我换成整的吗?”营业员二话没说热情地把客户让到沙发上休息,然后,一枚枚、一张张清点了起来,足足用了1个小时才点完1063元零币,并按客户要求换成了百元面额的大票。一分钱,十分心,心心相印;千张币,万般情,情真意切。几个人虽然忙活很长时间,没有一分钱的存款,但她们仍然十分欣慰,因为她们用自己的辛苦劳动为他人提供了方便,为社里换来了信誉,树立了形象。
      毋庸讳言,眼下的确有一些银行的营业网点存在拒收零币存款或拒绝零币换大票的现象,极少数农村信用社也不例外。或许在有的人看来,这些零币简直是“鸡肋”不如,往往金额不大,且凌乱破烂,还散发着怪味,整点起来费时费力,对完成存款任务也作用甚微。如果抱有这样的思想,难免会有拒收零币的做法,但这种行为是严重失职。
      庄稼汉从怀里掏出的皱巴巴、略带体温的零币,有些人根本看不上眼。但这些人想过没有,他挣的是辛苦钱,一角一元攒出来不容易。对于他来讲,零钱也是钱。而那些以不是理由的理由,轻易就拒绝办理零币存款业务或拒绝零币换大票的人员,难道不应该扪心自问吗?这样做,不但会挫伤农民朋友的存款积极性,而且拉远了与他们之间的距离。
      农村信用社就是要立足“三农”,始终把为“三农”提供最优质服务作为己任,视农民如同自己的亲人、朋友,让他们享受到方便、快捷、高效的现代金融服务,并认可“农村信用社是咱农民自己的银行”。服务要从细节、小处入手,要做就做到位。这也是农村信用社应对当前日益激烈的金融市场竞争的内在要求。
      (童其君)
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