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  • 任何企业,要想将自己的产品推销出去,都应该讲究点经营策略。换句话说,成功的营销手段乃是创造财富的有效途径之一 数位化营销你了解多少 记者 傅烨珉   2008-1-8      如今,随着新科技、新媒体和新兴数码终端的出现,营销“家庭”又新添了一位成员———数位化营销,这一别出心裁地助力企业“致富”的手段,在当前的营销领域堪称非凡。
      先来说一下名词解释,什么叫“数位化营销”。所谓数位化营销,就是指由数位化技术带来的创新观念,如互联网、手机短信、互动电视、街头大屏幕、车载屏幕、移动设备等,都属于数位化营销手段,其正在成为国内市场营销模式和传播活动的主力军。
      譬如,加入声音和图像的在线广告,其效用是一个相同的平面广告的2.5倍。企业通过在媒体上大把撒钱来宣传自己的时代已经过去,而“数位化”营销的时代正在来临。
      创意来自宝马
      追根溯源,数位化营销的概念实际来自于著名国际汽车厂商———
      宝马集团(BMW)。正是该公司早在2001年的一个创意,在今天成为了引领营销领域未来发展的潮流。
      当时,宝马集团邀请了两位一流导演,为即将上市的“Mini”车型执导系列广告片。虽然该片的主角仍是好莱坞明星和宝马轿车,但与以往不同,宝马集团这次没有走传统的电视广告路线,而是由宝马的网站承担了这一重任。也就是说,这些片长5-7分钟的影片,只能通过Web进行在线观看。而此前,从无任何汽车制造商曾如此“着力”促使消费者浏览自己的门户网站。
      事实上,宝马集团的网站确实不同于一般企业网站,它有许多与客户互动的栏目,包括“定制油漆商店”和“车主休息室”,客户可在两个栏目中,定制自己的“Mini”车,选择颜色并进行车顶设计,还可获得保养车辆的建议,找到个性化附件及订阅时事通讯。其中最具商业价值的,当属庞大的在线“Mini商店”,内含时装、计算机附件,甚至MP3。此外,宝马的网站还利用一切机会来获得对“Mini”车感的兴趣,尤其是现有“Mini”车驾驶者的详细资料,从而为客户关系管理奠定了基础。
      “Mini”车系列广告片上网不久,引人瞩目的结果便出现了。短短几个月,这些广告片的浏览量达到1000万次以上,有数百万人在宝马的网站上注册。其中,60%的人选择通过电子邮件接收更多信息,94%的人向其他人推荐这些广告片。当然随之而来的是宝马的汽车销量节节攀升。
      到“Mini”车开始上市时,已有5万名潜在客户通过宝马的网站进行了注册。2003年,“Mini”车销量猛增21%,全球销量更是达到17.5万辆,为宝马集团当年的销量新纪录作出了贡献。
      超越传统模式
      其实,宝马的创意正是数位化营销的一种。它所推出的网上影片并非简单的网络广告,而是基于商业科技基础,充分利用数码娱乐性、网络互动性等特色来吸引客户的眼球。比起用普通文字配以图片制作的网络广告,当然精彩得多。
      此外,又如现在非常流行的手机短信营销。我国本来就是手机用户大国,尤其未来几年,随着3G的到来,其对数位化营销将产生巨大影响。基于3G应用的网上营销,将在国内大有作为,将有更多的基于手机的营销形式出现。
      专家指出,在吸引消费者注意力的激烈竞争中,只有懂得充分利用先进技术,创造非凡品牌体验的行销人员才会处于领先地位,包括与高价值消费者和潜在消费者进行对话,使广告商在深入理解消费者需求的基础上,提供相关信息和服务。而这一切都要基于先进的技术。
      数据库是数位技术不可缺少的工具,只有收集并分析了数据,才能制定下一步的行销方案。所以,正如业内人士所指出的,互动电视、网络、移动设备等数位化营销终端,其实早已出现。现在行销人员要做的,就是如何利用这一新技术创造出更多、更新颖的营销形式,让其商业价值发挥到最大。
      因为,没有任何两个顾客的消费习惯是一样的,而数位化营销恰能保证沟通的精确性和有效性。与报纸、电视等传统媒体相比,数位化营销结合非凡创意和互动性的网络与数码终端,加上24小时不间断的贴身数位化服务,将成为未来营销领域的一大趋势,从而影响和改变企业的行销、传播方式。
      在未来新技术的支持下,数位化营销将获得更大的发展空间。一句话:新技术和新设备的出现,提供了新的营销形式,若能加以善用,再发挥点创意,企业就能卖出更多的产品。


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