点亮中国国内游市场
旅游业增长强劲
如同中国经济一样,中国的旅游业在过去30年间从来就不乏世人关注的目光。文化大革命期间,中国几乎毫无旅游业可言;而到2006年时,中国已经成为全球第四大旅游目的国。其中,过夜海外游客为4180万人次;如果算上未过夜(一日游)境外游客,则多达1.22亿人次。
与此同时,2006年出国或是赴港澳台旅游的中国内地居民也超过了3450万人次。虽然这些数字令人振奋,但在内地几座最为国际化的大城市中,高端旅游服务的供应已出现了过热迹象。以北京为例,到2008年北京奥运会开幕时,将会新增11000间豪华高档的酒店客房。明年8月奥运会期间,这些房间肯定不会空置。但奥运会结束后,北京也许会发现自己的四星级和五星级酒店实在是有点多了。不幸的是,这一奥运会遗留问题恐怕不单单是北京所独有,目前已有人担心上海、广州和深圳的高档酒店,很快也会出现供大于求的局面。
尽管近年来中国的出入境游规模之大令人惊讶,但与中国境内游人数相比,前者就显得逊色了。据估计,去年内地居民的国内游达到了12亿人次,而十年前这一数字仅为6.39亿人次。中国国家旅游局预计,2007年中国旅游业有望实现收入1286亿美元,其中内地旅游收入将占到70%。
随着内地游客人数逐年增加,内地的各大旅游景点也变得拥挤不堪。游客的增加除了给旅游景点带来破坏之外,也给内地旅游业提出了一道难题,那就是如何才能赶上产业发展的步伐。内地酒店市场以及仍处于起步阶段的网络旅游服务,所经历的快速增长和多元化发展正成为这一过程的最佳见证。
外资酒店蜂拥而至
20年前,中外合资企业和外国直接投资项目大多把注意力放在兴建国际性酒店上,因为外国游客人数不断增多,他们的旅游住宿需求相当迫切。这样的发展重心导致酒店行业出现了高端国际性酒店和老式低端的经济型酒店并行的双重格局。
自从中国加入WTO并于2005年底允许外资酒店以更直接的形式进入中国内地市场后,情况出现了改观。
国际及本土连锁酒店的齐头并进,使得内地酒店业日益呈现多样化色彩。仕达屋和万豪国际集团最近都宣布,计划未来5-6年时间将在华酒店数量增加3倍,从目前的27家和25家扩充到100家以上。仕达屋旗下的连锁酒店有喜来登和威斯汀,而万豪的连锁酒店则有高档的丽嘉酒店和中档的万怡酒店,以及万豪酒店与度假中心。
尽管有证据显示内地高档酒店市场的增长有所放缓,但新兴的中档和经济型酒店在内地范围内都堪称风头正劲,这也是目前发展最火爆的一块市场。而中国本土的酒店企业最近才开始走上连锁之路。目前,内地最大的酒店运营商是上海锦江国际集团,内地第一家现代经济型酒店就是该公司于1996年成立的。该公司的经济型酒店品牌———锦江之星旅馆今年已经有250家连锁店(占内地整个经济型酒店市场的1/5),该公司计划到2010年将酒店规模扩充至600家,而且还打算向海外市场进军。内地另外一家经济型连锁酒店———如家酒店成立于2002年,现已发展到171家连锁店。
预计在不远的将来,内地酒店业仍将保持西方酒店主导高档市场、国营酒店占据低档经济型市场的旧有格局。不过,随着老旧的酒店翻修一新,新酒店加入经济型和中档酒店的竞争行列中来,将使住宿价格大幅上涨,进而吸引致力于发展连锁品牌的国内外酒店运营商蜂拥而至。
相关产业蓬勃发展
虽然酒店业蓬勃发展,但内地的网上旅行预订市场依然不尽人意。据艾瑞咨询集团的数据,2006年内地网上旅行预订用户较2005年增长了72%,达到275万人,创收人民币15.4亿元。相比之下,2006年美国在线旅游收入达到了830亿美元。
由于供需双方的不成熟,使得内地网上旅行预订市场的发展远远落后于其他国家。在需求方面,内地的消费者对在线交易甚至是使用信用卡都小心谨慎;在供应方面,由于内地的旅行社利润微薄,因此,对网上旅行预定的态度消极。其实,在内地,用刷卡方式进行网上旅行预定要缴纳1%的手续费,旅客只承担其中的0.1%,剩下的0.9%则由旅游行业承担。于是,内地习惯采用的所谓网上旅行预定方式是:网站引导旅客致电客房中心查询信息和确认订单,然后旅客到旅行社进行现金结算。
随着内地中产阶级的壮大及信用卡的逐渐普及,网络旅行社开发出了中产阶级愿意自掏腰包的各种新型附加值服务。在内地,携程旅行网在向日渐成熟的内地消费者提供各类旅行信息和网上交易方面做得最为成功。该公司以54.2%的市场份额占据了2006年内地网上旅行预订市场的头榜,而e龙旅行网则以17.8%的占有率紧随其后。许多人预计,未来几年网上旅行预订市场将出现大发展,中青旅遨游网和天益游商旅网等其他几家网站也在为此做着准备。
许多大有前途的新兴旅游网站采用了Web2.0技术,主要运用内地流行的“驴友”模式,也就是通过网上论坛组织起来的一组人,一起计划行程并结伴出行。内地大约从2000年起就已出现驴友,但直到最近几年才开始风行起来。大部分驴友在网上相互结识之前都未见过面。这类网络背包族通常是来自内地东部城市的年轻人,喜欢去内地南部和西部少数民族聚居的偏远地区旅行。西方的年轻背包族曾是发掘全球旅游目的地的先锋,内地的驴友也一样,在他们的带动下,内地偏远地区也逐渐成为大众旅游的热点。
———摘自《华尔街日报》
如同中国经济一样,中国的旅游业在过去30年间从来就不乏世人关注的目光。文化大革命期间,中国几乎毫无旅游业可言;而到2006年时,中国已经成为全球第四大旅游目的国。其中,过夜海外游客为4180万人次;如果算上未过夜(一日游)境外游客,则多达1.22亿人次。
与此同时,2006年出国或是赴港澳台旅游的中国内地居民也超过了3450万人次。虽然这些数字令人振奋,但在内地几座最为国际化的大城市中,高端旅游服务的供应已出现了过热迹象。以北京为例,到2008年北京奥运会开幕时,将会新增11000间豪华高档的酒店客房。明年8月奥运会期间,这些房间肯定不会空置。但奥运会结束后,北京也许会发现自己的四星级和五星级酒店实在是有点多了。不幸的是,这一奥运会遗留问题恐怕不单单是北京所独有,目前已有人担心上海、广州和深圳的高档酒店,很快也会出现供大于求的局面。
尽管近年来中国的出入境游规模之大令人惊讶,但与中国境内游人数相比,前者就显得逊色了。据估计,去年内地居民的国内游达到了12亿人次,而十年前这一数字仅为6.39亿人次。中国国家旅游局预计,2007年中国旅游业有望实现收入1286亿美元,其中内地旅游收入将占到70%。
随着内地游客人数逐年增加,内地的各大旅游景点也变得拥挤不堪。游客的增加除了给旅游景点带来破坏之外,也给内地旅游业提出了一道难题,那就是如何才能赶上产业发展的步伐。内地酒店市场以及仍处于起步阶段的网络旅游服务,所经历的快速增长和多元化发展正成为这一过程的最佳见证。
外资酒店蜂拥而至
20年前,中外合资企业和外国直接投资项目大多把注意力放在兴建国际性酒店上,因为外国游客人数不断增多,他们的旅游住宿需求相当迫切。这样的发展重心导致酒店行业出现了高端国际性酒店和老式低端的经济型酒店并行的双重格局。
自从中国加入WTO并于2005年底允许外资酒店以更直接的形式进入中国内地市场后,情况出现了改观。
国际及本土连锁酒店的齐头并进,使得内地酒店业日益呈现多样化色彩。仕达屋和万豪国际集团最近都宣布,计划未来5-6年时间将在华酒店数量增加3倍,从目前的27家和25家扩充到100家以上。仕达屋旗下的连锁酒店有喜来登和威斯汀,而万豪的连锁酒店则有高档的丽嘉酒店和中档的万怡酒店,以及万豪酒店与度假中心。
尽管有证据显示内地高档酒店市场的增长有所放缓,但新兴的中档和经济型酒店在内地范围内都堪称风头正劲,这也是目前发展最火爆的一块市场。而中国本土的酒店企业最近才开始走上连锁之路。目前,内地最大的酒店运营商是上海锦江国际集团,内地第一家现代经济型酒店就是该公司于1996年成立的。该公司的经济型酒店品牌———锦江之星旅馆今年已经有250家连锁店(占内地整个经济型酒店市场的1/5),该公司计划到2010年将酒店规模扩充至600家,而且还打算向海外市场进军。内地另外一家经济型连锁酒店———如家酒店成立于2002年,现已发展到171家连锁店。
预计在不远的将来,内地酒店业仍将保持西方酒店主导高档市场、国营酒店占据低档经济型市场的旧有格局。不过,随着老旧的酒店翻修一新,新酒店加入经济型和中档酒店的竞争行列中来,将使住宿价格大幅上涨,进而吸引致力于发展连锁品牌的国内外酒店运营商蜂拥而至。
相关产业蓬勃发展
虽然酒店业蓬勃发展,但内地的网上旅行预订市场依然不尽人意。据艾瑞咨询集团的数据,2006年内地网上旅行预订用户较2005年增长了72%,达到275万人,创收人民币15.4亿元。相比之下,2006年美国在线旅游收入达到了830亿美元。
由于供需双方的不成熟,使得内地网上旅行预订市场的发展远远落后于其他国家。在需求方面,内地的消费者对在线交易甚至是使用信用卡都小心谨慎;在供应方面,由于内地的旅行社利润微薄,因此,对网上旅行预定的态度消极。其实,在内地,用刷卡方式进行网上旅行预定要缴纳1%的手续费,旅客只承担其中的0.1%,剩下的0.9%则由旅游行业承担。于是,内地习惯采用的所谓网上旅行预定方式是:网站引导旅客致电客房中心查询信息和确认订单,然后旅客到旅行社进行现金结算。
随着内地中产阶级的壮大及信用卡的逐渐普及,网络旅行社开发出了中产阶级愿意自掏腰包的各种新型附加值服务。在内地,携程旅行网在向日渐成熟的内地消费者提供各类旅行信息和网上交易方面做得最为成功。该公司以54.2%的市场份额占据了2006年内地网上旅行预订市场的头榜,而e龙旅行网则以17.8%的占有率紧随其后。许多人预计,未来几年网上旅行预订市场将出现大发展,中青旅遨游网和天益游商旅网等其他几家网站也在为此做着准备。
许多大有前途的新兴旅游网站采用了Web2.0技术,主要运用内地流行的“驴友”模式,也就是通过网上论坛组织起来的一组人,一起计划行程并结伴出行。内地大约从2000年起就已出现驴友,但直到最近几年才开始风行起来。大部分驴友在网上相互结识之前都未见过面。这类网络背包族通常是来自内地东部城市的年轻人,喜欢去内地南部和西部少数民族聚居的偏远地区旅行。西方的年轻背包族曾是发掘全球旅游目的地的先锋,内地的驴友也一样,在他们的带动下,内地偏远地区也逐渐成为大众旅游的热点。
———摘自《华尔街日报》


