银行请多一份细心
在贵报看到过这样一则新闻：在宁波打工的一对外地夫妇，手机上收到一条短信，说女儿因车祸需2万元手术费。心急如焚的夫妇俩东拼西凑了2万元后，赶到一家银行去汇款。所幸的是，由于银行工作人员的细心和“多管闲事”，帮助他们识破了骗局，避免了经济上的损失。
应该说这对夫妇是幸运的，然而这样的幸运在时下还是占少数。我们在媒体上不时可看到一些群众手拿着汇款单述说受骗遭遇的报道，这其中有很多人都是收入微薄者，这一张张的汇款单对他们来说，都是一笔笔的血汗钱，甚至是1年或者几年的积蓄。不可否认，上当受骗者中，不乏贪图高额奖金或诱人奖品（“中奖”骗局）者，但更多的人就如这对夫妇，由于自身文化素质的不高，又加之信息的封闭和滞后，就使得不法分子有机可趁。
骗子固然是可恶的，但作为银行就没有一点责任了吗？我想：不管受骗者受骗的原因是什么，当某个受骗者一次又一次地来银行汇款时，银行工作人员虽无权利阻止他人的汇款，但若能多一份警觉，多一份细心，多一份怀疑，多一份提醒，或许就能减少或者避免他们经济上的损失了。
骗子是不可能销声匿迹的，而在目前要让广大群众都能识破骗局，不再上当受骗也几乎是不可能的事。这就需要有关部门紧密配合，除了在媒体上要经常揭露一些骗局外，作为骗子骗取钱财的主要通道———银行，更要把好这最后的一道关口。除了要加强宣传外，在工作中更要多一份细心。对一些有疑问的汇款，特别是一些大额汇款或者多次的汇款，银行工作人员能否过问一下所汇款的用途，或者让汇款人详细地写上汇款的用途；对那些有多次汇款的户头，可通过查询对方开户时和来往账目的资料，进行必要的核实，以增加汇款人的安全性。
骗子的骗术让人难防，但只要有关部门在工作上再做得细一点，再多一份责任感，有时再多管点“闲事”，那么，再狡猾的骗子也是难以得逞的。（浙江读者 岑奇）
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沪银行将公厕纳入设计规划
上海市人大代表徐黎黎在今年市人代会期间，提交书面意见，建议新建银行应将公厕列入规划，缓解市民银行排队如厕难。近日，上海银监局和市容环卫局对此做出了答复。银监局在答复中承诺：银行将依据营业网点本身特点、环境现状，为客户提供如厕便利。除了营业网点面积过小，不适宜辟出地方建造公厕外，对于大型综合性网点，由于客流量较大，客户排队等候时间较长，银行在新建、改建网点条件许可时，要将公厕纳入设计规划。
上海银监局在答复中说，沪上各家银行为解决客户如厕问题，目前采取了不同做法：有的银行周边（包括超市、办公大楼、大商场等）已有公厕的，银行收集相关“公厕信息”，给出“温馨提示”，方便客户；有的银行贵宾服务区和非现金区域内有厕所，设置相关标志和大堂经理引导，客户如有急需，只要向大堂经理提出便可使用。
上海市容环卫局在会办意见中说，根据2006年市规划局编制的《上海市公共厕所布局规划纲要》，市级商业街、商业中心、城市副中心、城市专业中心等公共活动区域，规划按照200米服务半径设置公共厕所，各区县已将此纳入区域公厕建设控制性法规。同时，银行周边的社会公厕按要求也应对外开放。因此，银行收集“公厕信息”，实施“温馨提示”都有了保障。
应该说这对夫妇是幸运的，然而这样的幸运在时下还是占少数。我们在媒体上不时可看到一些群众手拿着汇款单述说受骗遭遇的报道，这其中有很多人都是收入微薄者，这一张张的汇款单对他们来说，都是一笔笔的血汗钱，甚至是1年或者几年的积蓄。不可否认，上当受骗者中，不乏贪图高额奖金或诱人奖品（“中奖”骗局）者，但更多的人就如这对夫妇，由于自身文化素质的不高，又加之信息的封闭和滞后，就使得不法分子有机可趁。
骗子固然是可恶的，但作为银行就没有一点责任了吗？我想：不管受骗者受骗的原因是什么，当某个受骗者一次又一次地来银行汇款时，银行工作人员虽无权利阻止他人的汇款，但若能多一份警觉，多一份细心，多一份怀疑，多一份提醒，或许就能减少或者避免他们经济上的损失了。
骗子是不可能销声匿迹的，而在目前要让广大群众都能识破骗局，不再上当受骗也几乎是不可能的事。这就需要有关部门紧密配合，除了在媒体上要经常揭露一些骗局外，作为骗子骗取钱财的主要通道———银行，更要把好这最后的一道关口。除了要加强宣传外，在工作中更要多一份细心。对一些有疑问的汇款，特别是一些大额汇款或者多次的汇款，银行工作人员能否过问一下所汇款的用途，或者让汇款人详细地写上汇款的用途；对那些有多次汇款的户头，可通过查询对方开户时和来往账目的资料，进行必要的核实，以增加汇款人的安全性。
骗子的骗术让人难防，但只要有关部门在工作上再做得细一点，再多一份责任感，有时再多管点“闲事”，那么，再狡猾的骗子也是难以得逞的。（浙江读者 岑奇）
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上海银监局在答复中说，沪上各家银行为解决客户如厕问题，目前采取了不同做法：有的银行周边（包括超市、办公大楼、大商场等）已有公厕的，银行收集相关“公厕信息”，给出“温馨提示”，方便客户；有的银行贵宾服务区和非现金区域内有厕所，设置相关标志和大堂经理引导，客户如有急需，只要向大堂经理提出便可使用。
上海市容环卫局在会办意见中说，根据2006年市规划局编制的《上海市公共厕所布局规划纲要》，市级商业街、商业中心、城市副中心、城市专业中心等公共活动区域，规划按照200米服务半径设置公共厕所，各区县已将此纳入区域公厕建设控制性法规。同时，银行周边的社会公厕按要求也应对外开放。因此，银行收集“公厕信息”，实施“温馨提示”都有了保障。
