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  • 原来银行可以这么“酷” 撰文 萧鹏佑   2008-7-18      森严的门卫、高高的柜台、拥挤的大堂,这是孩提时代银行留给我的印象。自从5岁那年跟妈妈去银行存压岁钱之后,我就在“跑银行”和“苦差事”之间划上了等号。
      时间一晃而过,为了缴纳学费,当我不得不再次小心翼翼地走入银行的时候,发现一切都变了。大堂经理面带微笑地指点迷津,大堂不见了无序的排队长龙,取而代之的是整洁的座椅、可口的糖果、甚至还有了咖啡和牛奶……这一次,我彻底改变了对银行的原有印象,也由此开始了全新的金融体验。
      尝鲜“一卡通”
    有了这次的愉快经历,我开始了与银行的亲密接触,而“红娘”就是如今大名鼎鼎的“一卡通”。提到招行“一卡通”,现在大家熟知的是其颇有寓意的葵花卡面。招行人将自己比作葵花,将客户喻为太阳,葵花向阳生动地诠释了招行“因您而变”的理念。可许多人不知道,“一卡通”最早是用国宝大熊猫做卡样的。就是这张看似憨憨的卡片,让我小小地露了把脸。
      1996年的暑假,我们全家去深圳游玩,妈妈在国贸商场看上了一条标价三千多元的裙子,穿上之后特显年轻,可爸爸却面露难色,原来出门之时没有预备那么多现金。由于当天我们就要启程返沪,看着妈妈遗憾的样子,我突然想到了随身携带的“一卡通”。当初招行员工向我推介的时候,提到这张银行卡可以在全国通存通兑。正好国贸对面就有招行的网点,抱着试一试的心态,我们走进了招行并向导储说明了来意。直到我从柜台取出现金,爸爸还在一个劲地说没想到,在上海办理的银行卡在千里之外的深圳还能取钱。
      在便利店都可刷卡消费的今天,这个故事听起来有些难以置信,可当时在大部分银行都实行一地一卡的背景下,这张集本外币、定活期于一身的电子借记卡,率先做到了全国联网、一卡通行,实属难得。“一卡通”不仅解决了爸爸的燃眉之急,也让许多人开始接触并喜爱上了银行卡这一全新的支付工具。
      鼠标跑银行
    银行卡让我感受到了金融生活的便利,真正让我对现代银行刮目相看的还属网上银行的推出。上世纪末,互联网的发展如火如荼,不少银行也开始加强电子化建设,希望借助信息科技的力量实现飞跃。
      没想到,一张贴在校园海报栏里的告示再次让我把目光聚焦到了招商银行身上,招行行长要来大学校园讲述互联网的故事。银行这一传统的行业如何会搭上信息时代的快车?带着这样的好奇,我第一次见到了马蔚华行长。这位如今赫赫有名的银行家谈笑风生间,为我们描绘了一幅金融生活“数字化生存”的蓝图———随时随地足不出户就可享受银行提供的各种服务。
      在报以热烈掌声的同时,我对此仍有一丝疑虑,虚拟的网络世界能代替实实在在的银行网点?事实证明,我的担心纯属多余。如今,只需轻轻一点鼠标,查询、转账、缴费等金融服务就可轻松搞定,彻底告别了跑银行、排长队的烦恼。而随着互联网的不断普及,网上银行正在被越来越多的人所接受,成为金融生活便捷化的重要渠道。
      从“脸难看、门难进”到笑脸相迎、热情服务,从提供单一的存取款业务到推出银行卡、网上银行等现代金融工具,随着改革开放的进程不断深入,银行再也不是高高在上的“衙门”,而担当起了与我们的生活息息相关的财富顾问。
      过去的三十年,中国银行业的变化可谓日新月异。套用一句广告语:“精彩,才刚开始。”希望在金融业全面开放的背景下,各家银行取长补短,为我们老百姓的金融生活增添更多的亮点。


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