上海金融系统窗口文明建设布新局
本报讯 （记者 章永哲）上海市金融党委、金融服务办日前召开上海金融系统“迎奥运、迎世博”窗口文明建设大会，系统总结了近年来上海金融系统窗口文明建设工作的实践及成效，深入分析了窗口服务存在的难点问题并对今后工作做出了研究和部署。
会议提出，金融服务工作是迎奥运、迎世博工作的重要组成部分，事关社会稳定、金融安全、国家形象和国际声誉，金融系统各单位要从讲政治、讲大局的高度，认真抓好金融窗口服务。要以确保金融安全为底线，提高服务能力为根本，优化服务环境为重点，切实改进金融服务质量，树立金融行业良好形象。要切实维护金融安全稳定，营造一个安全、稳定、和谐的金融生态环境；要着眼于服务能力的调整提升，努力构建服务手段领先、员工技能过硬、管理协调有力的金融服务体系；要大力优化金融服务环境，营造干净整洁、文明有序、温馨舒适的人性化金融服务环境。
会议要求系统各单位加强组织领导，加强宣传发动，加强监督检查，进一步落实标准，落实措施，落实责任，抓好、抓实各项部署和要求，统一思想，改进金融窗口服务，又好又快地推动上海国际金融中心建设。
据悉，近期上海市金融党委、金融服务办将制定下发《上海市金融（银行业）窗口服务规范（试行）》、《上海市金融（保险业）窗口服务规范（试行）》、《上海市金融（证券业）窗口服务标准（试行）》。同时，还将组织“金融杯”好新闻评选活动。
会议提出，金融服务工作是迎奥运、迎世博工作的重要组成部分，事关社会稳定、金融安全、国家形象和国际声誉，金融系统各单位要从讲政治、讲大局的高度，认真抓好金融窗口服务。要以确保金融安全为底线，提高服务能力为根本，优化服务环境为重点，切实改进金融服务质量，树立金融行业良好形象。要切实维护金融安全稳定，营造一个安全、稳定、和谐的金融生态环境；要着眼于服务能力的调整提升，努力构建服务手段领先、员工技能过硬、管理协调有力的金融服务体系；要大力优化金融服务环境，营造干净整洁、文明有序、温馨舒适的人性化金融服务环境。
会议要求系统各单位加强组织领导，加强宣传发动，加强监督检查，进一步落实标准，落实措施，落实责任，抓好、抓实各项部署和要求，统一思想，改进金融窗口服务，又好又快地推动上海国际金融中心建设。
据悉，近期上海市金融党委、金融服务办将制定下发《上海市金融（银行业）窗口服务规范（试行）》、《上海市金融（保险业）窗口服务规范（试行）》、《上海市金融（证券业）窗口服务标准（试行）》。同时，还将组织“金融杯”好新闻评选活动。
